Σαφές μήνυμα πως η αξιολόγηση των διοικητών των δημόσιων νοσοκομείων θα έχει συνέπειες, εάν δεν συνοδεύεται από βελτίωση των υπηρεσιών, έστειλε ο υφυπουργός Υγείας, Μάριος Θεμιστοκλέους.
Μιλώντας στην ΕΡΤ, ο υφυπουργός εξήγησε πως «από τις αρχές του επόμενου μήνα, με το εξιτήριο από το γραφείο κίνησης, ο ασθενής θα λαμβάνει sms με σύνδεσμο για φόρμα αξιολόγησης. Ακόμα και με το ΑΜΚΑ του, θα μπορεί μέσω του Taxis να συνδεθεί και να συμπληρώσει ένα τυποποιημένο ερωτηματολόγιο».
Το ερωτηματολόγιο αυτό, όπως σημείωσε, αφορά τόσο πρακτικά όσο και ποιοτικά ζητήματα: «Θα μας δίνει πληροφορίες για το φαγητό, την καθαριότητα, την εξυπηρέτηση και αν του δόθηκαν οδηγίες μετά το εξιτήριο. Είναι αυθεντικά δεδομένα από ασθενείς που νοσηλεύτηκαν ή εξετάστηκαν».
Ο κ. Θεμιστοκλέους προειδοποίησε πως η αξιολόγηση θα έχει επιπτώσεις στους διοικητές: «Αν, για παράδειγμα, μέσα σε έναν μήνα οι περισσότεροι ασθενείς λένε ότι το φαγητό ήταν κακό ή ότι η καθαριότητα δεν ήταν επαρκής, ο διοικητής πρέπει να παρέμβει. Αν δεν υπάρξει αντίδραση και βελτίωση, τότε εμείς θα παρέμβουμε. Αν συνεχιστεί αυτό, ο διοικητής θα παύεται».
Πώς λειτουργεί το ηλεκτρονικό «βραχιολάκι»
Ο υφυπουργός αναφέρθηκε επίσης στην πιλοτική εφαρμογή του ηλεκτρονικού «βραχιολιού» στον «Ευαγγελισμό», με στόχο τη μείωση των αναμονών στα Τμήματα Επειγόντων Περιστατικών (ΤΕΠ) και τη γενικότερη βελτίωση της εικόνας των εφημεριών.
«Είναι ένα σύστημα το οποίο θα το χρησιμοποιήσουμε για να μειώσουμε τις αναμονές στα ΤΕΠ και για να βελτιώσουμε την εικόνα στην εφημερία των νοσοκομείων της χώρας», δήλωσε.
Το πρόγραμμα, ενταγμένο στο Ταμείο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας, υλοποιείται σε συνεργασία με το υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης και πρόκειται να επεκταθεί σε 14 ακόμη νοσοκομεία μέχρι τις αρχές Ιουνίου, με στόχο την πλήρη κάλυψη 100 νοσοκομείων εντός μηνών.
Όπως εξήγησε ο ίδιος: «Ο ασθενής θα μπορεί, ενώ βρίσκεται στην εφημερία, σκανάροντας (χωρίς να κατεβάσει κάτι στο κινητό του), να βλέπει σε ποια σειρά είναι. Η διοίκηση θα βλέπει σε πραγματικό χρόνο πόσο χρόνο χρειάζονται οι ιατρικές, εργαστηριακές και απεικονιστικές εξετάσεις. Έτσι, μπορούμε να επέμβουμε άμεσα όπου χρειάζεται».
Ο κ. Θεμιστοκλέους περιέγραψε και τη διαδικασία εισαγωγής: «Ακόμα και τώρα, ο ασθενής μπαίνει στο γραφείο κίνησης, παίρνει χαρτί με το ΑΜΚΑ του και μετά πάει στη διαλογή. Τι αλλάζει; Παίρνει ένα χαρτάκι σειράς προτεραιότητας που τοποθετείται στον καρπό του — ένα "βραχιολάκι". Με αυτό, οι γιατροί μπορούν να παρακολουθούν την κίνηση και τον χρόνο μετάβασης από το ένα ιατρείο στο άλλο».
Το σύστημα επιτρέπει συλλογή στοιχείων σε πραγματικό χρόνο, προσφέροντας σημαντικά δεδομένα για τη διαχείριση των περιστατικών: «Θα ξέρουμε πόση ώρα έκανε ένας ασθενής, που χαρακτηρίστηκε ελαφρύ περιστατικό, για να διεκπεραιωθεί».
