Υποχρεωτικά ηλεκτρονικά θα κλείνονται τα ραντεβού με τους συμβεβλημένους γιατρούς του ΕΟΠΥΥ από την 1η Φεβρουαρίου 2025, σύμφωνα με ανακοίνωση της διοίκησης οργανισμού, με σκοπό τη διασφάλιση της διαθεσιμότητας.
Πρόκειται για την ψηφιακή πλατφόρμα finddoctors.gov.gr, η οποία θα δίνει τη δυνατότητα στους ασθενείς με ένα «κλικ» να προγραμματίζουν τα ραντεβού τους με τον γιατρό που επιθυμούν. Οι δικαιούχοι πολίτες ή ασθενείς θα μπορούν να προγραμματίσουν τα ραντεβού τους μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας gov.gr και να επιλέξουν την ενότητα ηλεκτρονικά ιατρικά ραντεβού με τους κωδικούς taxisnet.
Υπενθυμίζεται ότι η διοίκηση του ΕΟΠΥΥ με ανακοίνωσή της την παραμονή της Πρωτοχρονιάς γνωστοποίησε την αλλαγή του τρόπου των ραντεβού για επισκέψεις σε συμβεβλημένους ιδιώτες γιατρούς, καθώς και της αποζημίωσης τους. Η έναρξη του νέου συστήματος αρχικά είχε σχεδιαστεί για 1η Ιανουαρίου, ωστόσο μετά τις σφοδρές αντιδράσεις των ιατρικών συλλογών της χώρας, το υπουργείο Υγείας αναδιπλώθηκε και τελικά τα ψηφιακά ραντεβού θα ξεκινήσουν από την 1η Φεβρουαρίου 2025.
Βήμα - Βήμα η διαδικασία
Η είσοδος μπορεί να γίνει είτε με τους κωδικούς στο taxisnet είτε με τα στοιχεία πρόσβασης που έχουν εκδοθεί μέσω του οικογενειακού γιατρού. Πατώντας την επιλογή «νέο ραντεβού» οι πολίτες πρέπει να ακολουθήσουν τέσσερα βήματα ώστε να αναζητήσουν και να δεσμεύσουν ραντεβού με τον γιατρό της επιλογής τους (π.χ. καρδιολόγο, ορθοπεδικό κ.ο.κ.).
- Κατά το πρώτο βήμα οι χρήστες θα πρέπει συμπληρώσουν το χρονικό διάστημα για το οποίο επιθυμούν να αναζητήσουν ραντεβού, τον νομό, τον φορέα ραντεβού (π.χ. Κέντρα Υγείας, ΤΟΜΥ ή ιδιώτη ιατρό) και έπειτα να επιλέξουν την επιθυμητή ειδικότητα.
- Εφόσον η επιθυμητή ζώνη ώρας είναι διαθέσιμη – πιο συγκεκριμένα, εμφανίζονται οι ζώνες ώρας για κάθε ημέρα σε διάστημα μιας εβδομάδας με τον ανάλογο χρωματισμό (όπως πράσινο χρώμα, που σημαίνει πολλά διαθέσιμα ραντεβού, γκρι χρώμα που μαρτυρά πως δεν υπάρχει διαθεσιμότητα κ.ο.κ.) – ο πολίτης την επιλέγει (κάνοντας «κλικ» πάνω της), μεταβαίνοντας έτσι στο τρίτο βήμα της διαδικασίας.
- Σε αυτό το στάδιο, στην οθόνη φαίνεται η επιλεγμένη ημερομηνία και ζώνη ώρας, καθώς επίσης και τα διαθέσιμα ραντεβού της συγκεκριμένης ζώνης ώρας. Η επιλογή και δέσμευση του ραντεβού πραγματοποιείται επιλέγοντας το αντίστοιχο εικονίδιο στη στήλη «Δέσμευση» του επιθυμητού ραντεβού.
- Στο τέταρτο βήμα, εμφανίζονται τα στοιχεία του ραντεβού που μόλις δεσμεύτηκε (όπως ο κωδικός ραντεβού, η ημερομηνία και η ώρα του ραντεβού κ.ά.) με τους χρήστες της πλατφόρμας να λαμβάνουν και με SMS ή/και e-mail όλα τα σχετικά δεδομένα.
Τι προβλέπεται για όσους δεν έχουν τη δυνατότητα να κλείσουν ηλεκτρονικά ραντεβού
Με δεδομένο πως αρκετοί πολίτες βρίσκονται σε σύγχυση εξαιτίας του νέου καθεστώτος που ορίζει υποχρεωτικά τα ηλεκτρονικά ραντεβού, ο υπουργός Υγείας, Άδωνις Γεωργιάδης, ξεκαθάρισε πως όσοι δεν έχουν τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσει την πλατφόρμα, θα επικοινωνεί με τον ιατρό τηλεφωνικά και στη συνέχεια εκείνος θα προβαίνει στη δήλωση του ραντεβού μέσω της πλατφόρμας.
Η ανησυχία αυτή αφορά, ως επί το πλείστον, ηλικιωμένους οι οποίοι δεν είναι εξοικειωμένοι με την τεχνολογία και έτσι θα αντιμετώπιζαν πρόβλημα με τις δηλώσεις, μιας και το υπουργείο και η διοίκηση του ΕΟΠΥΥ έδωσαν μικρό περιθώριο χρόνου σε γιατρούς και πολίτες, ώστε μάθουν τη νέα διαδικασία.
Την ίδια στιγμή, δεν υπάρχει κάποια δέσμευση του γιατρού ως προς την ώρα του ραντεβού. Ο ίδιος θα διαχειρίζεται όπως επιθυμεί τους ασθενείς, θα μπορεί να τροποποιεί ραντεβού ή να μετακινεί αναλόγως τον χρόνο του και το πρόγραμμά του. Επίσης, εάν δει κάποιο ραντεβού κλεισμένο από πολίτη με τον οποίο δεν έχει προηγηθεί επικοινωνία, θα μπορεί να επικοινωνεί μαζί του, να ρωτάει λεπτομέρειες και να προβαίνει σε τροποποιήσεις εάν χρειάζεται. Θα υπάρχει μια ευελιξία, δηλαδή, με βασική υποχρέωση τη δήλωση των ραντεβού ώστε να φαίνονται ηλεκτρονικά.
