Ψηφιακά ωριμότερες άφησε η πανδημία αρκετές μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Ωστόσο την ώρα που 1 στις 5 επιχειρήσεις βρίσκονται ήδη σε προχωρημένα στάδια ψηφιακής ετοιμότητας, σχεδόν οι μισές πασχίζουν να κερδίσουν το ψηφιακό στοίχημα ευρισκόμενες στα αρχικά στάδια του δείκτη. Πρόκειται κυρίως για τις μικρότερες επιχειρήσεις και αυτές με τους λιγότερους υπαλλήλους. Την ίδια στιγμή το 50% ιδιοκτητών και εργαζομένων δηλώνουν πως δε διαθέτουν τις απαραίτητες ψηφιακές δεξιότητες για να χρησιμοποιήσουν τα διαθέσιμα εργαλεία.
