Ο παγκόσμιος κολοσσός LEGO® αναζητά ελληνόφωνους εργαζόμενους για να εργαστούν ως Σύμβουλοι Εξυπηρέτησης Πελατών στα γραφεία του στο Κέντρο Επικοινωνίας Slough στο Berkshire της Αγγλίας, το οποίο βρίσκεται 20 μίλια δυτικά του κεντρικού Λονδίνου.
Οι εργαζόμενοι θα εργάζονται με υβριδικό μοντέλο εργασίας, 2 ημέρες την εβδομάδα από το γραφείο και τις υπόλοιπες με τηλεργασία. Η εταιρεία παρέχει όλο τον απαραίτητο εξοπλισμό για την εξ αποστάσεως εργασία.
Η LEGO προσφέρει αρχικό μισθό ύψους 24.000£ λιρών ετησίως καθώς και έξτρα παροχές.
Η πρόσληψη θα γίνει με σύμβαση ορισμένου χρόνου, η οποία θα έχει διάρκεια έως το τέλος Ιανουαρίου 2023, όπου και ο εργαζόμενος θα αξιολογηθεί εκ νέου για το αν θα συνάψει σύμβαση ως μόνιμο προσωπικό.
Αξίζει να σημειωθεί ότι οι Σύμβουλοι Εξυπηρέτησης Πελατών στη LEGO, είναι η «ομάδα πρώτης γραμμής» της εταιρείας όπου στηρίζει υποστηρίζει περίπου 3 εκατομμύρια πελάτες από όλο τον κόσμο κάθε χρόνο.
Τι θα κάνετε ως «Σύμβουλος Εξυπηρέτησης Πελατών»
Οι Σύμβουλοι Εξυπηρέτησης Πελατών στη LEGO χειρίζονται ερωτήσεις πελατών από όλο τον κόσμο. Όπως αναφέρει η εταιρεία, η κάθε μέρα ενός συμβούλου είναι διαφορετική.
Στις αρμοδιότητες ενός Συμβούλου είναι να χειρίζεται και να απαντάει ερωτήματα σχετικά με τα προϊόντα της εταιρεία καθώς και τις μελλοντικές κυκλοφορίες προϊόντων. Επιπλέον θα πρέπει να απαντάει σε ερωτήσεις σχετικά με το ηλεκτρονικό κατάστημα και να γνωρίζει πως να επιλύσει τυχόν προβλήματα που προκύπτουν στα ψηφιακά προϊόντα της LEGO, όπως το LEGO Boost και η εφαρμογή LEGO Life.
Κατά μέσο όρο, ένας Σύμβουλος Εξυπηρέτησης Πελατών υποστηρίζει 40 πελάτες την ημέρα.
Το Κέντρο Επικοινωνίας Slough υποστηρίζει τους ελληνόφωνους πελάτες της LEGO, οπότε ο ιδανικοί υποψήφιοι θα πρέπει να γνωρίζουν άπταιστα ελληνικά και αγγλικά, τόσο προφορικά όσο και γραπτά.
Να σημειωθεί ότι ως πολύγλωσσος σύμβουλος, θα κληθείτε να καλύψετε διάφορες βάρδιες και μερικά Σαββατοκύριακα.
Τα απαραίτητα προσόντα
Για να στείλτε το βιογραφικό σας στη LEGO θα πρέπει :
- Να έχετε 1 έως 3 χρόνια εμπειρία σε ρόλο εξυπηρέτησης πελατών
- Να γνωρίζετε άπταιστα ελληνικά, προφορικά και γραπτά
- Να έχετε ικανότητα χρήσης υπολογιστή και ικανότητα γρήγορης εκμάθησης νέου λογισμικού
- Να έχετε άριστες κοινωνικές δεξιότητες και να διαθέτετε συναισθηματική νοημοσύνη
- Να δίνετε προσοχή στη λεπτομέρεια και να διαθέτετε την ικανότητα πολλαπλών εργασιών και ιεράρχησης προτεραιοτήτων
- Να είτε ικανοί να εργαστείτε σε περιβάλλον με «γρήγορους ρυθμούς»
Τι προσφέρει η LEGO
Εάν εργαστείτε στην παγκόσμια ομάδας της LEGO θα απολαμβάνετε:
- Γονική άδεια - Η εταιρείας προσφέρει επιλογές άδειας μετ' αποδοχών για τις σημαντικές οικογενειακές σας στιγμές.
- Ασφάλεια - Όλοι οι εργαζόμενοι καλύπτονται από ασφάλιση ζωής και αναπηρίας.
- Πρόσβαση σε προγράμματα ευεξίας, όπως η εφαρμογή Headspace και σε πολλές πρωτοβουλίες και προγράμματα ευεξίας που εκτελούνται από τοπικές ομάδες όπου εδρεύετε
- Εκπτώσεις στα προϊόντα της εταιρείας
- Μπόνους όταν επιτευχθούν συγκεκριμένοι στόχοι
- Σύγχρονος χώρος εργασίας
Ο Όμιλος LEGO είναι περήφανος που είναι εργοδότης ίσων ευκαιριών. Δεσμευόμαστε για ίσες ευκαιρίες απασχόλησης και ίσες αμοιβές ανεξαρτήτως π.χ. φυλή, χρώμα, θρησκεία, φύλο, εθνική καταγωγή, σεξουαλικός προσανατολισμός, αναπηρία ή ταυτότητα φύλου.
Χτίστε την καριέρα σας «τούβλο προς τούβλο» στον Όμιλο LEGO. Για να γίνετε μέλος της παγκόσμιας ομάδας LEGO στείλτε το βιογραφικό σας ΕΔΩ.
