Επιθυμείτε να εργαστείτε στον τομέα του customer service στην Αθήνα; Σας ελκύει ο τομέας της εξυπηρέτησης πελατών και έχετε προϋπηρεσία πάνω σε αυτόν; Τότε η παρακάτω θέση πλήρους απασχόλησης, μπορεί να αποτελέσει το επόμενο εργασιακό σας βήμα.
Ωστόσο για να εργαστείτε για τη συγκεκριμένη θέση θα πρέπει να έχετε Ευρωπαϊκό διαβατήριο προκειμένου να κάνετε αίτηση ή να διαθέτετε βίζα σε ισχύ στην Ελλάδα.
Το αντικείμενο της θέσης
Η εργασία στην υποστήριξη πελατών σημαίνει πρώτα απ' όλα ότι είστε το πρώτο σημείο επαφής μεταξύ των πελατών και της εταιρείας. Επομένως, θα εκπροσωπείτε μια εταιρεία, πράγμα το οποίο είναι σημαντικό να είστε άτομο που λύνει προβλήματα με θετική στάση. Στο μεταξύ θα λάβετε την απαραίτητη εκπαίδευση πριν αρχίσετε να διαχειρίζεστε τους πελάτες!
Λίγα λόγια για την Αθήνα
Η Αθήνα είναι μια πόλη που συνδυάζει την αρχαία κληρονομιά με τη σύγχρονη ζωή, προσφέροντας μια μοναδική και σαγηνευτική ατμόσφαιρα. Θα μπορείτε να απολαύσετε μία έντονη νυχτερινή ζωή, σε πολυσύχναστα μπαρ και κλαμπ που ζωντανεύουν μετά τη δύση του ηλίου. Να νιώσετε το ζεστό μεσογειακό κλίμα, με τα μεγάλα καλοκαίρια και τους ήπιους χειμώνες. Να ζήσετε την αυθεντική φιλοξενία του ελληνικού λαού και τον χαλαρό τρόπο ζωής. Θα βρείτε επίσης ανάλογη εκτίμηση σε χαμηλό φορολογικό συντελεστή, χαμηλότερο κόστος ζωής και πολλά μαγευτικά βουνά με θέα τη θάλασσα.
Οι βασικές αρμοδιότητες
- Παροχή του υψηλότερου επίπεδου υποστήριξης στους πελάτες μέσω τηλεφώνου και email για μια σειρά ζητημάτων
- Δώστε ακριβείς, έγκυρες και πλήρεις πληροφορίες χρησιμοποιώντας τις κατάλληλες διαδικασίες
- Δημιουργήστε μια ουσιαστική σχέση, απαντώντας στις ερωτήσεις των πελατών με ευγενικό, φιλικό και επαγγελματικό τρόπο
- Ικανοποιήστε και υπερβείτε τους στόχους ποιότητας εξυπηρέτησης πελατών, τους κανονισμούς συμμόρφωσης και τους στόχους παραγωγικότητας
- Δημιουργήστε μια εξαιρετική εμπειρία πελάτη που οι άνθρωποι εκτιμούν και είμαστε περήφανοι για αυτήν
- Να είστε υπεύθυνοι για την παρακολούθηση της κατεύθυνσης της διοίκησης και την παροχή σχολίων
- Να έχετε υπηκοότητα ΕΕ ή να έχετε πλήρη δικαίωμα άδειας εργασίας στην Ελλάδα.
Τα απαραίτητα προσόντα
- Να μιλάτε και να γράφετε Ολλανδικά ή Γερμανικά ή Ιταλικά ή Δανικά και να μιλάτε άπταιστα Αγγλικά (Β2).
- Η εμπειρία στην υποστήριξη πελατών είναι πλεονέκτημα αλλά όχι απαραίτητη.
- Να έχετε βασική κατανόηση και επίπεδο δεξιοτήτων χειρισμού υπολογιστή. Εξαιρετικές δεξιότητες πολλαπλών εργασιών.
- Να έχετε την επιθυμία να μάθετε και να προχωρήσετε και να είστε περίεργος ερευνητής και λύτης προβλημάτων.
- Ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες με άριστες δεξιότητες τηλεφωνικής συνομιλίας, δεξιότητες προσεκτικής ακρόασης.
- Να έχετε καλές δεξιότητες οικοδόμησης διαπροσωπικών σχέσεων.
Μπορείτε να κάνετε άμεσα την αίτηση σας για τη θέση του ενδιαφέροντος σας, στον ακόλουθο σύνδεσμο, εδώ.
