Μπορεί το καλοκαίρι να αργεί ακόμη να έρθει, όμως οι εποχικοί εργαζόμενοι αναζητούν ήδη εργασία για τη θερινή σεζόν του 2024. Για αυτό, το proson.gr σας παρουσιάζει νέα αγγελία για εργασία σε ένα από τα πανέμορφα νησιά της Ελλάδας.
Η Grecotel, η κορυφαία αλυσίδα ξενοδοχείων στην Ελλάδα, αναζητά ένα αφοσιωμένο και πελατοκεντρικό άτομο για να ενταχθεί στην ομάδα τους ως πράκτορας κρατήσεων στην Κέρκυρα.
Ως πράκτορας κρατήσεων, θα έχετε την ευκαιρία να γίνετε μέλος μιας εταιρείας που είναι αφοσιωμένη στην εξοικείωση με την τέχνη της πολυτέλειας υποδοχής στον κλάδο της φιλοξενίας. Με 40 πολυτελή ξενοδοχεία και θέρετρα σε όλη την Ελλάδα, η Grecotel προσφέρει εκλεπτυσμένες εμπειρίες τρόπου ζωής στους ταξιδιώτες στους πιο όμορφους προορισμούς της χώρας.
Βασικές αρμοδιότητες
- Χειριστείτε εισερχόμενες κλήσεις και email για κρατήσεις, παρέχοντας άριστη εξυπηρέτηση πελατών και εισάγοντας με ακρίβεια τα στοιχεία των επισκεπτών στο σύστημα κρατήσεων
- Απαντήστε σε ερωτήσεις επισκεπτών σχετικά με τη διαθεσιμότητα δωματίων, τις τιμές, τις ανέσεις και τις προσφορές
- Βοηθήστε τους επισκέπτες με τροποποιήσεις ή ακυρώσεις σε υπάρχουσες κρατήσεις
- Συντονιστείτε με άλλα τμήματα για να διασφαλίσετε ότι τα αιτήματα των επισκεπτών και οι ειδικές ρυθμίσεις κοινοποιούνται και εφαρμόζονται σωστά
- Επεξεργαστείτε τις συναλλαγές πληρωμών και διασφαλίστε την ακρίβεια στην τιμολόγηση και την οικονομική τεκμηρίωση
- Διατηρήστε τη γνώση των εγκαταστάσεων, των υπηρεσιών και των τοπικών αξιοθέατων του ξενοδοχείου για να παρέχετε εξατομικευμένες προτάσεις στους επισκέπτες
- Χειριστείτε παράπονα ή ζητήματα επισκεπτών με επαγγελματισμό και υψηλά επίπεδα ενσυναίσθησης, εργαζόμενοι προς μια ικανοποιητική επίλυση
Απαραίτητα προσόντα
- Απαιτείται απολυτήριο γυμνασίου ή ισοδύναμο πτυχίο φιλοξενίας ή συναφούς κλάδου προτιμάται
- Προηγούμενη εμπειρία σε κρατήσεις ξενοδοχείων ή ρόλους εξυπηρέτησης πελατών αποτελεί πλεονέκτημα
- Άριστες δεξιότητες προφορικής και γραπτής επικοινωνίας στα Αγγλικά και Ελληνικά. επιπλέον γλώσσες είναι ένα συν
- Μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια και ακρίβεια στην εισαγωγή δεδομένων
- Δυνατότητα πολλαπλών εργασιών και ιεράρχησης εργασιών σε περιβάλλον με γρήγορο ρυθμό
- Εξοικείωση με συστήματα κρατήσεων ξενοδοχείων και επάρκεια στη χρήση ηλεκτρονικών συστημάτων και λογισμικού
- Εξαιρετικές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων και ικανότητα να παραμένετε ήρεμοι και αποφασισμένοι σε δύσκολες καταστάσεις
- Ευελιξία στην εργασία σε βάρδιες, συμπεριλαμβανομένων των Σαββατοκύριακων και των αργιών, όπως απαιτείται από τις λειτουργικές ανάγκες του ξενοδοχείου
Παροχές
Η Grecotel προσφέρει ανταγωνιστικό μισθό και άλλες παροχές, συμπεριλαμβανομένου του μπόνους, προηγμένες ευκαιρίες για επαγγελματική ανάπτυξη, δωρεάν διαμονή και κόστος μεταφοράς, αλλά και συμμετοχή σε εκπαιδευτικά προγράμματα.
Εάν σας ενδιαφέρει η παραπάνω θέση εργασίας μπορείτε να υποβάλλετε τώρα το βιογραφικό σας, πατώντας ΕΔΩ.
