Μιλάτε εξαιρετικά Γαλλικά, σε επίπεδο μητρικής γλώσσας; Αναζητάτε εργασία στον ιδιωτικό τομέα, με καλές μισθολογικές αποδοχές;
Θα σκεφτόσασταν να ασχοληθείτε με την πελατειακή υποστήριξη, βοηθώντας τους πελάτες να ξεφύγουν από οικονομικά δύσκολες καταστάσεις κάνoντας τη διαφορά; Παραμένετε ψύχραιμοι υπό πίεση προσπαθώντας να δώσετε την καλύτερη δυνατή λύση σε έναν πελάτη;
Εάν έχετε γεννηθεί στη Γαλλία ή την Ελβετία ή γνωρίζετε άπταιστα Γαλλικά και αυτή τη στιγμή ζείτε στην Ελλάδα, τότε η θέση του Γαλλόφωνου σύμβουλου συλλογής μπορεί να είναι ακριβώς για εσάς!
Η εταιρεία αναζητά έναν Γαλλόφωνο εργαζόμενο, με κίνητρα και με επίκεντρο τον πελάτη για να ενταχθεί σε ένα νεοσύστατο κέντρο «Υπηρεσιών Διαχείρισης Πιστώσεων» στην Ελλάδα.
Δεν χρειάζεται προηγούμενη εμπειρία σε αντίστοιχη θέση.
Οι παροχές της εταιρείας
Η εταιρεία προσφέρει τα ακόλουθα πλεονεκτήματα για αυτόν τον γαλλόφωνο σύμβουλο συλλογής:
- Την ευκαιρία να συμμετάσχουν στην ανάπτυξη ενός πρωτοποριακού κέντρου εξυπηρέτησης
- Ένα ανταγωνιστικό πακέτο που περιλαμβάνει μια ελκυστική βασική αμοιβή (συμπεριλαμβανομένων 2 επιπλέον μισθών ανά έτος),
- Πρόγραμμα μπόνους συν επιπλέον προνόμια
- Ένα αρκετά καλό πρόγραμμα εκπαίδευσης στην κατηγορία του που διαρκεί αρκετές εβδομάδες για να αναπτύξετε το σύνολο των δεξιοτήτων σας και να εξασφαλίσετε την επιτυχία σας
- Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και εξέλιξης
- Οι ώρες εργασίας θα είναι σύμφωνες με το ωράριο λειτουργίας της Ελβετίας και οι υποψήφιοι θα εργάζονται σε εγκαταστάσεις
Οι κύριες αρμοδιότητες
Οι αρμοδιότητες σας ως γαλλόφωνος σύμβουλος συλλογής θα είναι:
- Να είστε στην πρώτη γραμμή της επιχείρησης, λειτουργώντας μέσω τηλεφώνου/συνομιλίας/email για την υποστήριξη Γαλλόφωνων πελατών που βρίσκονται κυρίως στην Ελβετία
- Να δημιουργήσετε θετική δέσμευση με τους πελάτες, καλές σχέσεις και να επιδείξετε δίκαιη μεταχείριση
- Να διεξάγετε αξιολογήσεις προσιτότητας προκειμένου να κατανοήσετε πλήρως την οικονομική κατάσταση κάθε πελάτη και, όταν χρειάζεται, να δημιουργήσετε λογικά σχέδια αποπληρωμής
- Να παρέχετε καθοδήγηση στους πελάτες σχετικά με τη διαθεσιμότητα δωρεάν συμβουλών για χρήματα
- Να διατηρείτε σημειώσεις συστήματος, διασφαλίζοντας ότι τα αρχεία των κλήσεων είναι πλήρη, ακριβή, επαγγελματικά και αντικατοπτρίζουν αληθινά τη συνομιλία
Τα απαραίτητα προσόντα
Τα προσόντα για τη θέση γαλλόφωνου Collection Advisor είναι:
- Πολύ καλό επίπεδο στα Γαλλικά ή τα Ελβετικά Γαλλικά
- Καλή γνώση Αγγλικών
- Καλή γνώση γερμανικών θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα
- Καλή γνώση Η/Υ
Οι βασικές δεξιότητες
- Άριστες επικοινωνιακές και ανάπτυξη διαπροσωπικών σχέσεων, με ικανότητα επίδειξης ενσυναίσθησης και αυτοπεποίθησης απέναντι σε μια διαφορετική βάση πελατών
- Νοοτροπία προσανατολισμένη στις υπηρεσίες και την επίλυση προβλημάτων
- Υπομονή και ηρεμία σε όλες τις καταστάσεις
- Ικανότητα εργασίας τόσο ανεξάρτητα όσο και ως μέλος μιας ομάδας
Μπορείτε να κάνετε άμεσα την αίτηση σας για την κάλυψη της θέσης στον ακόλουθο σύνδεσμο εδώ.
