Τα soft skills αποτελούν ένα σημαντικό κομμάτι του βιογραφικού σημειώματος, με το οποίο ο υποψήφιος αποκτά περισσότερες πιθανότητες να κληθεί αργότερα σε συνέντευξη για δουλειά.
Πολλοί εργοδότες πιστεύουν ότι οι περισσότεροι άνθρωποι μπορούν να εκπαιδευτούν στις δεξιότητες που απαιτούνται για μια δουλειά πολύ πιο εύκολα από ό,τι μπορούν να εκπαιδευτούν στα soft skills.
Τα soft skills περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, διαπροσωπικές (ανθρώπινες) δεξιότητες, δεξιότητες επικοινωνίας, δεξιότητες ακρόασης, διαχείριση χρόνου, επίλυση προβλημάτων, ηγεσία και ενσυναίσθηση.
Αρχικά, οι εργαζόμενοι οφείλουν μέσα στην άπλετη γνώση που είναι διαθέσιμη, να βρίσκουν αξιόπιστες πληροφορίες. Ακόμα, χρήσιμη είναι η αντικειμενική ανάλυση των θεμάτων. Σύμφωνα με τον συγγραφέα πάντα, καθοριστική είναι η έκφραση και ο έλεγχος των συναισθημάτων μέσα σε ένα περιβάλλον εργασίας.
Η ικανότητα του εργαζόμενου να εκφράσει νέες ιδέες αποτελεί άλλη μια δεξιότητα. Η συνεργασία ανάμεσα στους συναδέλφους βοηθά στο εργασιακό περιβάλλον. Επίσης, οι εργαζόμενοι οφείλουν να προσαρμόζονται στις νέες τεχνολογίες, να διαθέτουν ανοιχτό μυαλό για να μάθουν καινούρια αντικείμενα.
Ακόμη, οι εργασίες πρέπει να χωρίζονται όσο το δυνατόν καλύτερα για να υλοποιούνται σωστά. Οι εργαζόμενοι καλούνται να κάνουν τις απαιτητικές εργασίες στις περισσότερες παραγωγικές ώρες. Τέλος, πρέπει να αναπτύσσεται η εγρήγορση και να μαθαίνουν συνεχώς νέα πράγματα.
Πιο συγκεκριμένα, 10 από τις παραπάνω δεξιότητες είναι οι ακόλουθες:
- Ψηφιακές ικανότητες
- Χρήση δεδομένων
- Κριτική σκέψη
- Συναισθηματική νοημοσύνη
- Δημιουργικότητα
- Συνεργασία
- Ευελιξία
- Ηγετικές ικανότητες
- Διαχείριση χρόνου
- Συνεχής μάθηση
