Είστε Γάλλος γηγενής ή μιλάτε άπταιστα Γαλλικά; Θα σκεφτόσασταν να εργαστείτε σε μία εταιρεία προκειμένου να βοηθήσετε πελάτες να ξεφύγουν από οικονομικά δύσκολες καταστάσεις κάνοντας την εργασιακή διαφορά; Μπορείτε να παραμείνετε ψύχραιμοι, ενώ είσαστε υπό πίεση προσπαθώντας να δώσετε την καλύτερη δυνατή λύση στον πελάτη;
Εάν έχετε γεννηθεί στη Γαλλία ή την Ελβετία αλλά αυτή τη στιγμή ζείτε στην Ελλάδα και μιλάτε άπταιστα Γαλλικά, τότε η θέση του Γαλλόφωνου σύμβουλου εξυπηρέτησης πελατών μπορεί να αποτελεί την επόμενη εργασιακή σας ευκαιρίας.
Η Randstad αναζητά, έναν Γαλλόφωνο ομιλητή με καλές εργασιακές δυνατότητες και επίκεντρο τον πελάτη, προκειμένου να ενταχθεί σε ένα νεοσύστατο κέντρο υπηρεσιών διαχείρισης πιστώσεων στην Ελλάδα.
Εάν όλα αυτά σας ακούγονται ελκυστικά, αξίζει να σας αναφέρουμε ότι η βάση της εργασίας είναι η Αθήνα, ενώ η θέση αφορά πλήρη απασχόληση, προσφέροντας ένα ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, με μηνιαίο μισθό 1.200 ευρώ.
Τα βασικά καθήκοντα
Οι αρμοδιότητες σας ως γαλλόφωνος σύμβουλος θα είναι:
- Συμμετοχή στην πρώτη γραμμή της επιχείρησης, λειτουργώντας μέσω τηλεφώνου / συνομιλίας / email για την υποστήριξη γαλλόφωνων πελατών που βρίσκονται κυρίως στην Ελβετία
- Να δημιουργεί θετική δέσμευση με τους πελάτες, να δημόσιες σχέσεις και να επιδεικνύει δίκαιη μεταχείριση
- Να διεξάγει αξιολογήσεις προσιτότητας προκειμένου να κατανοήσει πλήρως την οικονομική κατάσταση κάθε πελάτη και, όταν χρειάζεται, να δημιουργεί λογικά σχέδια αποπληρωμής
- Να παρέχει καθοδήγηση στους πελάτες σχετικά με τη διαθεσιμότητα δωρεάν συμβουλών για χρήματα
- Διατήρηση σημειώσεων συστήματος, διασφαλίζοντας ότι τα αρχεία των κλήσεων είναι πλήρη, ακριβή, επαγγελματικά και αντικατοπτρίζουν τη συνομιλία
Η εμπειρία
Δεν απαιτείται προηγούμενη εργασιακή εμπειρία σε παρόμοια θέση.
Οι βασικές δεξιότητες
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες, με ικανότητα επίδειξης ενσυναίσθησης και αυτοπεποίθησης απέναντι σε μια ποικίλη βάση πελατών
- Νοοτροπία προσανατολισμένη στις υπηρεσίες και επίλυση προβλημάτων
- Υπομονή και ηρεμία σε όλες τις καταστάσεις
- Ικανότητα εργασίας τόσο ανεξάρτητα όσο και ως μέλος μιας ομάδας
Τα απαραίτητα προσόντα
Τα προσόντα για τη θέση γαλλόφωνου Collection Advisor είναι:
- Πολύ καλό επίπεδο γνώσης Γαλλικών ή τα Ελβετικών Γαλλικών
- Καλή γνώση Αγγλικών ή καλή γνώση Γερμανικών θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα
- Βασική γνώση Η/Υ
Οι παροχές
Η εταιρεία προσφέρει τα ακόλουθα πλεονεκτήματα για τον γαλλόφωνο σύμβουλο συλλογής:
- Την ευκαιρία συμμετοχής στην ανάπτυξη ενός πρωτοποριακού κέντρου εξυπηρέτησης
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών που περιλαμβάνει μια ελκυστική βασική αμοιβή (συμπεριλαμβανομένων 2 επιπλέον μισθών ανά έτος),
- Πρόγραμμα μπόνους και πρόσθετα προνόμια
- Πρόγραμμα εκπαίδευσης στην κατηγορία του που διαρκεί αρκετές εβδομάδες για να αναπτύξετε το σύνολο των δεξιοτήτων και να εξασφαλίσετε την επιτυχία
- Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και εξέλιξης
- Οι ώρες εργασίας θα είναι σύμφωνες με το ωράριο λειτουργίας της Ελβετίας και οι υποψήφιοι θα εργάζονται σε εγκαταστάσεις
Κάντε άμεσα την αίτηση σας για την κάλυψη της θέσης στον ακόλουθο σύνδεσμο εδώ.
